Försäljningsvillkor
Webbplatsen www.eldstadsglas.se ägs och drivs av:
eldstadsglas.se / OÜ Kamin ja klaas
Roosipõõsa 19, Rae küla, Rae vald
EE-75310 Estland
E-post: info@eldstadsglas.se
Om du behöver kontakta oss, vänligen använd kontaktuppgifterna ovan.
1. Beställningsvillkor
1.1 När du gör en beställning hos oss lämnar du ett erbjudande om att köpa en produkt. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har mottagit din beställning.1.2 När vi har mottagit din beställning skickar vi ett e-postmeddelande till dig som bekräftar att vi accepterar beställningen och därmed avtalet mellan oss.
1.3 I det osannolika fallet att en produkt inte längre är tillgänglig, eller om vi har gjort ett prisfel, kommer vi att meddela dig om detta. I detta fall skickar vi inte ett e-postmeddelande med godkännande och inget avtal kommer att ingås mellan oss.
1.4 Bilderna på produkterna på vår webbplats är endast i illustrativt syfte. Produkterna kan skilja sig något från bilderna på webbplatsen och inkluderar inga tillbehör som visas på bilderna om inget annat anges. Även om produkterna ser monterade ut på bilderna kan de kräva montering vid leverans.
1.5 Vi har gjort allt för att säkerställa att färgerna på produkterna på vår webbplats är så korrekta som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din enhets skärm visar produkterna i deras verkliga färger.
1.6 Vi försöker vara så korrekta som möjligt, men produktinformationen är en uppskattning som gjorts med gott omdöme.
1.7 Genom att göra en beställning hos oss godkänner du dessa villkor, vår integritetspolicy och våra webbplatsvillkor.
2. Hur man gör en beställning
2.1 Du kan göra en beställning genom att välja en produkt och lägga till den i din varukorg. Du kan när som helst ta bort produkter som du inte vill ha från din varukorg. Om du föredrar att göra din beställning via telefon kan du ringa +372 58 437 884.2.2 Leveranskostnader visas innan du gör din beställning.
2.3 Du måste betala hela beloppet vid beställning.
2.4 Vi använder en säker betalningsplattform, Maksekeskus AS, för onlinebeställningar. Betalningsmetoder inkluderar Visa, Eurocard och MasterCard, samt banköverföring.
2.5 Alla priser på webbplatsen är i euro och inkluderar moms.
2.6 När din beställning har bekräftats är ändringar inte möjliga utan ytterligare avgifter eller förseningar i beställningen.
2.7 När din beställning är klar informerar vi dig om leveransdatum.
3. Frakt- och hanteringskostnader
3.1 Produkter skickas vanligtvis från vårt lager inom 1–2 arbetsdagar. Det beräknade leveransdatumet är alltid en uppskattning och kan ändras utan föregående meddelande. Du debiteras inte förrän produkten har skickats från vårt lager.3.2 Vi levererar vanligtvis produkterna inom 5 arbetsdagar efter avsändning.
3.3 Din produkt kan anlända i samband med flera beställningar.
3.4 Vi levererar var som helst i Sverige.
3.5 Vi levererar produkterna till den adress du har angett i din beställning. Du måste vara hemma för att ta emot din beställning, vilket vanligtvis sker mellan 9.00 och 16.00 på vardagar. Vi ansvarar inte för förlust eller skada om du instruerar leveransföretaget att lämna produkterna utan uppsikt.
3.6 De flesta av våra produkter är relativt tunga, så du kan behöva råda chauffören att packa upp beställningen.
3.7 Du ansvarar för att kassera förpackningsmaterialet.
3.8 Om ingen är tillgänglig för att hämta din beställning på leveransdagen kan produkterna returneras till vårt lager, i vilket fall vi har rätt att debitera en extra avgift för omleverans.
3.9 Om du ändrar leveransadressen efter att vi redan har skickat produkterna förbehåller vi oss rätten att debitera den extra avgift som föraren kräver för att ändra adressen.
3.10 Vänligen kontrollera produkterna vid leverans - eventuella saknade eller skadade produkter måste rapporteras till föraren inom 48 timmar efter leverans.
3.11 Om produkterna har skadats under transporten, vänligen meddela oss så snart som möjligt.
3.12 Leveranser sker endast till första våningen och det förutsätts att produkterna kan levereras säkert till den adress du har angett. Du måste informera oss om eventuella särskilda leveranskrav eller omständigheter när du gör din beställning.
3.13 I vissa fall, av skäl utanför vår kontroll, kan leverans av produkter inte vara möjlig som planerat. Orsaker till detta kan till exempel vara olyckor, störningar, bränder, översvämningar, stormar, svåra väderförhållanden, krig, upplopp, civila oroligheter, skadegörelse eller våra leverantörers försummelse. Vi kommer att göra vårt bästa för att åtgärda situationen. Vi kan dock inte garantera att leverans av produkter kommer att vara möjlig i tid.
3.14 Tid är inte en punkt i avtalet om inte annat uttryckligen anges skriftligen av en företagsledare.
3.15 Fri leverans är tillgänglig för alla beställningar.
4. Avbokning och returner
4.1 Du kan avboka din beställning när som helst, upp till 14 dagar efter leverans. För att avboka, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@eldstadsglas.se4.2 För att utnyttja 14-dagars returrätten får de beställda varorna inte användas på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att säkerställa att varorna är kompletta, i gott skick och användbara på samma sätt som varor kan testas i en vanlig butik. Om produkten har använts för ett annat ändamål än vad som är nödvändigt för att säkerställa dess fullständighet, goda skick och funktionalitet, eller om den visar tecken på användning eller slitage, har webbutiken rätt att minska återbetalningsbeloppet i enlighet med produktens värdeminskning eller vägra att betala tillbaka varorna.
4.3 Om du avbokar din beställning måste du returnera produkterna inom 14 dagar efter leverans i originalförpackningen och på egen bekostnad. Du måste se till att produkterna är korrekt förpackade för att skydda dem från skador. Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varorna som uppstår utöver den hantering som krävs för att fastställa varornas material, egenskaper och funktion. Om produkten har använts mer än vad som beskrivs ovan kommer vi att behandla den som begagnad, vilket innebär att om du ångrar ditt köp får du endast en delvis återbetalning av köpeskillingen eller ingen återbetalning alls, beroende på produktens kommersiella värde, och i vissa fall kan detta innebära att du endast får återbetalning av fraktkostnaderna.
4.4 Du får undersöka produkten som du skulle göra i en fysisk butik i 14 dagar. Du får dock inte returnera en produkt som redan är installerad, förutom defekta produkter.
4.5 Köparen måste returnera produkten till Estland. Vi skickar själva följesedlarna.
4.6 Återbetalningen sker inom sju dagar till det konto från vilket betalningen gjordes.